Servicios

VETIGRAPH le propone una gama completa de servicios para una integración rápida y eficaz de la herramienta CAO/CFAO en su empresa

Equipos y Habilidades

« Los que hacen el éxito de una empresa son los equipos ».
VETIGRAPH tiene un conjunto de habilidades amplias, especialmente en el campo de los materiales flexibles. Pero lo que marca la diferencia para nuestros clientes, es la proximidad y la disponibilidad de nuestros colaboradores siempre con el objetivo de mejorar la rentabilidad de su empresa.
Nuestros especialistas, tanto los del sector textil como los de los materiales compósitos, proceden de las mejores escuelas.

La internacionalización de la producción así como la diversificación de los medios de comunicación obligan nuestros colaboradores a trabajar en un contexto internacional. Por esta razón, VETIGRAPH se ha empeñado en crear una red de filiales por el mundo con lo cual podemos proporcionale un servicio en cada uno de los continentes.

Formación

Formación In Situ

Cada vez que intalamos nuestras soluciones en una empresa, hacemos una formación en el mismo lugar. Esta capacitación dura entre 4 y 6 días y se organiza según la disponibilidad de los utilisadores. A continuación, una persona de nuestro equipo de formación mantiene un contacto con usted para darse cuenta de los progresos realizados por los operadores.

Gracias a este tipo de asesoría personalizada en el entorno laboral los utilizadores se vuelven autónomos muy rápidamente.

Formación a Distancia

Gracias a un contacto por Internet y un software de teleformación, le acompañamos a distancia para garantizar una integración sin interrupción de nuestras soluciones. Nuestos equipos pueden actuar en muy breve plazo, sin necesidad de ir a su empresa si no es imprescindible.

Además, si un cliente no ha tenido tiempo para poner en aplicación algunas funciones estudiadas durante una capacitación in situ, suele utilizar este servicio.

Formulario Personalizado

Proporcionamos a los operadores un formulario para que nos informen sobre eventuales problemas. Este documento permite describir el problema de manera muy detallada.

En tal caso, también le invitamos a enviarnos un correo eletrónico a la dirección siguiente :

formation.vetigraph@wanadoo.fr

Le contestaremos con la mayor brevedad.

Servicio Técnico

Tele Mantenimiento

Le proponemos un servicio de mantenimiento « Hot Line ». Este servicio permite establecer un diagnóstico por telefóno sobre una avería relativa a uno de nuestros programas informáticos o máquinas, con el fin de solucionarla en breve plazo sin paralizar la producción.

Este servicio permite tambien asumir un mantenimiento a distancia así como actualizar los software.

Formulario personalizado

Proporcionamos a los operadores un formulario para que nos informen sobre eventuales problemas técnicos. Este documento permite describir el problema de manera muy detallada.

En tal caso, tambien le invitamos a enviarnos un correo eletrónico a la dirección siguiente :

sav.vetigraph@wanadoo.fr

Le contestaremos en el más breve plazo.