Références

VETIGRAPH est fier de vous présenter quelques une de ses références clients. Si vous souhaitez vous aussi être cité parmis nos clients références, il vous suffit de prendre contact avec nous par email : contact@vetigraph.com

Présentation de nos références

Formation

Formation Sur Site

Une formation sur site, au sein de l’entreprise est réalisée lors de l’installation de nos solutions. Ce stage se déroule en 2 ou 3 étapes de 2 journées réparties sur plusieurs semaines, les horaires étant décidés selon la disponibilité des utilisateurs. Un membre de notre équipe de formation maintient un contact régulier avec chaque entreprise afin de se rendre compte des progrès des opérateurs.

Grâce à ce type d’accompagnement personnalisé au sein de l’environnement de travail, les opérateurs sont rapidement autonomes.

Formation a Distance

Une liaison par Internet ainsi qu’un logiciel de téléformation permettent aux utilisateurs d’être accompagnés à distance afin d’assurer une intégration de nos solutions sans interruption. Cette solution évite également les interruptions dues à des problèmes d’utilisateurs puisque notre personnel est en mesure d’intervenir dans les plus brefs délais, sans déplacement sur site

Ce service est parfois également utilisé par les clients n’ayant pas eu le temps de mettre en application certaines des fonctions apprises lors d’une séance de formation sur site.

Formulaire Personnalisé

Un formulaire permettant de nous faire part d’éventuels problèmes d’utilisations est mis à disposition des opérateurs. Ce document offre la possibilité de décrire un problème de façon détaillée.

Nous vous invitons également à nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :

formation.vetigraph@wanadoo.fr

Cette adresse vous permet à tout moment de nous soumettre d’éventuels problèmes d’utilisation. Nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Service Technique

Télé Maintenance

Un service maintenance « Hot Line », est mis à disposition des opérateurs. Ce service permet d’établir par téléphone un diagnostic sur une panne relative à l'une de nos solutions hardware ou software afin d’apporter une solution dans les plus brefs délais, sans entraver la continuité de l’utilisation.

Ce service permet également une télémaintenance à distance ainsi que l’actualisation des solutions software.

Formulaire Personnalisé

Un formulaire permettant de nous faire connaître d’éventuels problèmes techniques est mis à disposition des opérateurs. Ce document offre la possibilité de décrire chaque problème de façon détaillée.

Nous vous invitons également à nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :

sav.vetigraph@wanadoo.fr



*Sites Partenaires :*

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